Rujukan Laman

Bagaimana lucky hari2 Melindungi Data Anda

Di lucky hari2, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk menjaga maklumat peribadi anda — daripada nama akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data dikumpul secara telusPenyimpanan selamat & terenkripsiHak akses data andaTiada perkongsian data tanpa kebenaran
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
lucky hari2 Bagaimana lucky hari2 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini, ingin meminta salinan data peribadi anda, atau hendak membuat aduan mengenai cara kami mengendalikan maklumat anda, pasukan sokongan lucky hari2 boleh dihubungi melalui…

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Semua permintaan berkaitan data peribadi, penghapusan akaun atau akses rekod diproses melalui saluran ini dalam tempoh dua hari bekerja.
Sembang Langsung Widget sembang langsung kami tersedia di sudut bawah setiap halaman. Agen sokongan kami boleh mengesahkan identiti anda dan memulakan permintaan data anda semasa sesi sembang berlangsung.
Borang Aduan Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian 'Tetapan Privasi' untuk menghantar borang aduan berstruktur. Setiap permintaan menerima nombor rujukan untuk tujuan susulan anda.
AMALAN PENGENDALIAN DATA

Cara Kami Menjaga Maklumat Akaun Anda

lucky hari2 melaksanakan lapisan perlindungan data yang merangkumi enkripsi, kawalan akses dalaman dan audit berkala.

Enkripsi Data Penghantaran

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan lucky hari2 dilindungi dengan protokol TLS. Ini merangkumi butiran log masuk, transaksi Touch 'n Go dan pengeluaran melalui FPX atau DuitNow.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan dengan keperluan perniagaan yang sah boleh mengakses data akaun anda. Setiap akses dicatat dalam log dalaman dan disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan kami.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan halaman. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar atau panel kuki kami.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Data yang tidak lagi diperlukan dipadamkan secara selamat menggunakan prosedur penghapusan berlapis kami.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda, serta meminta pembetulan sekiranya terdapat kesilapan. Permintaan boleh dikemukakan melalui e-mel privasi atau borang dalam akaun.

Pemindahan Data Rentas Sempadan

Sekiranya data anda perlu dipindahkan ke pelayan di luar Malaysia, kami memastikan perlindungan setara dipatuhi di mana undang-undang tempatan membenarkan, mengikut piawaian perlindungan data yang diiktiraf.

Soalan Anda Tentang Privasi lucky hari2

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima daripada pemegang akaun di Malaysia berkaitan Dasar Privasi kami. Jawapan di bawah adalah khusus untuk cara lucky hari2 mengendalikan data anda dan hak yang anda miliki.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah bayaran yang anda daftarkan seperti Touch 'n Go, GrabPay atau Boost. Data penggunaan seperti log aktiviti dan maklumat peranti turut direkodkan bagi tujuan keselamatan akaun.

Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pihak luar tanpa kebenaran anda. Pengecualian hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi melalui pembekal bayaran seperti FPX dan DuitNow.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Setelah tempoh ini tamat, data dipadamkan secara selamat daripada sistem kami menggunakan prosedur penghapusan yang kami iktiraf.

Anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel privasi kami atau menggunakan borang dalam akaun di bawah bahagian 'Tetapan Privasi'. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh dua hari bekerja dan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu.

Kami menggunakan kuki sesi, kuki pilihan dan kuki analitik. Kuki sesi diperlukan untuk fungsi log masuk, manakala kuki analitik boleh anda nyahaktifkan melalui panel kuki kami atau tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Apabila akaun ditutup, data peribadi yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan dalam tempoh yang ditetapkan. Rekod kewangan dikekalkan mengikut keperluan undang-undang di wilayah yang disokong sebelum dihapuskan secara kekal.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung untuk membangkitkan kebimbangan anda. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan kami mensasarkan penyelesaian dalam tempoh tiga hari bekerja dari tarikh aduan diterima.

Halaman Berkaitan

Kemewahan Kota Terlarang Tentang Kami lucky hari2 Login